Прямое Бронирование (v2) - настройка

Система веб-бронирования Прямое Бронирование - это ваш самый мощный инструмент для стимулирования прямых бронирований и снижения доли бронирований OTA, которые, естественно, приносят меньше прибыли и вовлекают третью сторону в отношения между вами и гостем.

Максимизация прямых бронирований - это цель, на которой должен сосредоточиться каждый отельер: это приносит больший доход, позволяет установить более прямую связь с гостем и открывает возможности для повышения продаж.

Конечно, все это было бы невозможно без системы веб-бронирования, способной обеспечить плавный и осознанный пользовательский опыт.

Если обратиться к розничной торговле, то исследования показали, что около 200 миллиардов долларов теряется из-за сложного процесса оформления заказа, и гостиничные и PMS-решения извлекли из этого уроки.

Прямое Бронирование (WRS v2) разработан с учетом всех этих и других последних тенденций - он удобен для мобильных устройств, обеспечивает быстрый и плавный пользовательский опыт, поддерживает всевозможные варианты оплаты и является настраиваемым.

Ниже мы рассмотрим различные варианты настройки Прямого Бронирования, имеющиеся в вашем распоряжении, и то, что они делают.

Настройки

Все настройки BookDirect выполняются из меню Web-> Прямое бронирование-настройки. Настройки разделены на различные разделы, и мы будем рассматривать их раздел за разделом.

Общее

Включить модуль бронирования v2 (1) - включает Прямое Бронирование
Важно: Если вы использовали нашу "старую" WRS, вам также необходимо изменить все интеграционные ссылки на вашем сайте.
Ссылка для запроса бронирования на модуль бронирования v2 (2) - устанавливает ссылки в ваших запросах бронирования, указывающие и направляющие гостей на Прямое Бронирование.
Важно: Если вы использовали нашу старую версию модуля бронирования, ссылки в уже отправленных запросах будут указывать на старую версию. У вас есть 2 варианта решения этой проблемы:
- Отправить всем гостям новые запросы, которые будут содержать обновленную ссылку на версию 2.
- Поддерживать активными обе версии - и старую, и v2, пока не иссякнут запросы, указывающие на старую версию. Запросы, отправленные после выбора этого варианта, будут автоматически указывать на v2.
Скрыть ввод для детей (3) - выберите, хотите ли вы скрыть поле для детей. Обратите внимание, что в этом случае для бронирования, расчетов, ограничений и т.д. будет указано 0 детей, за исключением бронирований, связанных с запросами бронирования. Эти бронирования будут созданы с количеством детей, изначально указанным в запросе на бронирование.
Возраст детей (4) - укажите возрастной диапазон детей (если необходимо). Если гости укажут количество детей на Прямом Бронировании, им будет предложено выбрать возраст ребенка. Это важно, так как может повлиять на ценообразование.
Максимальное количество комнат/единиц одним щелчком мыши (5) - введите, сколько комнат из типа комнаты и тарифа может забронировать гость за один раз. Если установлено значение '1', гости могут добавить в корзину только 1 комнату из комбинации типа комнаты и тарифа и должны начать с шага 1, чтобы добавить больше.

Примечание: В любой момент гости могут начать с шага 1, чтобы добавить в корзину другие комнаты того же или другого типа и/или тарифа.

Интеграция на сайт

Поведение Прямого Бронирования - это только часть процесса предоставления гостям услуг при бронировании на вашем сайте. Другая важная часть - это то, как Прямое Бронирование интегрировано в ваш сайт. О вариантах интеграции читайте в этой статье.

Конструктор ссылок

Конструктор ссылок - это очень полезный инструмент для увеличения количества прямых бронирований. Пожалуйста, ознакомьтесь с ЭТОЙ статьей для получения дополнительной информации о конструкторе ссылок.

Прибытие

С помощью настроек в этом разделе вы контролируете, когда может наступить день прибытия бронирования.

За несколько дней (1) - контроль того, за сколько дней до заезда может быть назначен день прибытия. Если установлено значение 0, гости могут создавать бронирования с прибытием в тот же день. Если установлено значение 1, то следующий день является самым ранним разрешенным днем для их прибытия.
Последний час (2) - Установите "Последний час", чтобы ограничить прием бронирований после этого часа. Этот параметр работает в сочетании с параметром "За несколько дней".

Пример: Если вы установили 'За несколько дней': 0 и 'Последний час': 19:00 - это означает, что вы можете принимать бронирования на сегодня, но после 19:00 (местное время отеля) бронирования на сегодня не допускаются.

Тарифы модуля бронирования

Порядок сортировки продукта (1) - выберите, как продукты будут отсортированы в Прямом Бронировании. Вы можете выбрать один из 3 вариантов: По возрастанию цен - цены будут расположены от самых низких к самым высоким; По убыванию цен - цены будут расположены от самых высоких к самым низким; Сортировка по тарифам - используйте пользовательскую сортировку, чтобы расположить тарифы и комнаты по своему усмотрению.
Показать коды бонуса/организации/блока (2) - Выберите, хотите ли вы показать любое из этих полей на 1-м шаге Прямого Бронирования, позволяя гостям ввести код, который у них может быть. Подробнее о различных кодах читайте ЗДЕСЬ.

Дополнительные услуги модуля бронирования

В этом разделе вы контролируете, какие (если таковые имеются) дополнительные услуги вы собираетесь предлагать в Прямом Бронировании и как они должны рассчитываться.

После нажатия на ссылку откроется список с шаблонами начислений, и вы сможете выбрать, какие из них будут предложены в модуле бронирования и как они должны быть рассчитаны:

(1) - выберите для публикации в модуле бронирования
(2) - выберите, должна ли услуга размещаться на каждый день или только в день прибытия.
(3) - выберите способ расчета - На комнату; На гостя; На взрослого; На ребенка.

Гарантийная политика модуля бронирования

Гарантийная политика по умолчанию - эту настройку можно рассматривать как настройку депозита. Вы можете выбрать вариант гарантии по умолчанию для Прямого Бронирования, который будет применяться к тарифам, опубликованным на Прямом Бронировании, но в которых не выбран вариант гарантии.

Языки и описания/переводы

Эти три раздела имеют отношение к содержанию, дизайну и настройке брендинга модуля бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с ЭТОЙ статьей о возможностях брендинга и ЭТОЙ статьей о содержании.

Маркетинг

Маркетинговые сегменты (1) - выберите маркетинговый источник/канал/сегмент для каждого бронирования, созданного в вашем модуле бронирования. Бронирования будут попадать в PMS+ с автоматически выбранными сегментами.
Показать флажок 'Принимать маркетинговые электронные письма' (2) - выберите, хотите ли вы показать поле выбора на последнем шаге процесса бронирования.