22.07.20

Тарифы на гостя

Для отелей, чьи цены зависят от количества гостей или взрослых и детей, мы ввели новую функцию, которая может использоваться отелями для управления ценами. Эта новая функциональность может значительно сократить количество поддерживаемых тарифов. Один тариф может быть настроен, чтобы позаботиться обо всех комбинациях взрослых и детей. Система очень гибкая и может рассчитывать широкий диапазон ценовых случаев. В отличие от других тарифов для гостей, с нашей новой функцией вы определяете сами уровни гостей и условия для расчета цены. Таким образом, вы можете решать простые случаи простым способом, а сложные - путем настройки более гостевых уровней более сложной структуры.

Используйте тарифы на гостя, чтобы определить цену в зависимости от того, сколько и каких гостей будут использовать комнату/единицу размещения. Эта функция позволяет определить цену с учетом количества гостей и их типа: взрослые или дети. Можно даже определить различные цены на детей в зависимости от их возраста. Тарифы на одного гостя также могут действовать как производные, что позволяет легко создавать тарифы на пакеты, цены на которые зависят от количества гостей.

Мы рассмотрим несколько примеров, чтобы проиллюстрировать, как именно работают новые тарифы на гостя.

Пример 1 - фиксированная цена на гостя

Чтобы назначить тариф на гостя, откройте экран редактирования тарифа и просто установите флажок «На гостя». Давайте предположим, что цена тарифа, которую вы ввели за сезон, или дату составляет 1000 рублей. Вот таким будет результат:

  • Если бронирование на 1 гостя - цена за ночь будет 1000 рублей;

  • На 2 гостей - 2000 рублей;

  • Если на 3 гостей - 3000 рублей и т. д.;

  • Другими словами, на каждого гостя (взрослого или ребенка) цена будет взята из тарифа;

Посмотрите ниже, насколько гибкой может быть новая система.

Уровни цен на гостя

Более сложные случаи ценообразования на каждого гостя решаются с помощью функции «Уровни гостей». Через эти уровни вы можете определить разные цены для каждого из гостей в зависимости от количества взрослых и детей, а также с учетом возраста детей. Пожалуйста, помните следующие принципы:

  • Порядок уровней важен, так как цены ищутся в соответствии с порядком их добавления.
  • Для каждого следующего гостя будет найден следующий уровень. Если такого нет, будет использован последний доступный.

Уровни цен на гостя могут быть определены в самом тарифе. Определенные таким образом, эти уровни будут действительны в течение всех дней. Если вы хотите, чтобы цена варьировалась в зависимости от сезона, вы можете установить новые уровни и их значения для данного сезона. Таким образом, они будут иметь приоритет над установленными в тарифе. Невозможно установить разные уровни для каждой отдельной даты.

Добавление уровней осуществляется с экрана «Гостевые уровни». Ссылку на этот экран можно найти в поиске тарифов (в раскрывающемся меню рядом с каждым тарифом, а также в таблице тарифов рядом с каждым тарифом).

Продолжаем с примерами:

Пример 2 - Цена для первого гостя составляет 1000 рублей, для каждого следующего - 800 рублей

  • В тариф на дату или сезон введите 1000 рублей;
  • Добавьте один уровень «Взрослый/Ребенок»: 800 рублей;
  • Для первого гостя будет использована цена из тарифа. Для второго будет использоваться следующий определенный уровень, то есть 800 рублей. Для каждого следующего гостя также будет использоваться цена в размере 800 рублей, поскольку это последний определенный уровень.

Пример 3 - Цена для первого гостя составляет 1000 рублей, для второго - 800 рублей, а ночь для третьего гостя будет бесплатной.

  • В тариф на дату или сезон введите 1000 рублей;
  • Добавьте один уровень «Взрослый/Ребенок»: 800 рублей;
  • Добавьте еще один уровень «Взрослый/Ребенок»: 0 рублей;
  • Для первого гостя будет использована цена из тарифа. Для второго будет использоваться следующий определенный уровень, т. е. 800 рублей. Для третьего гостя будет использоваться следующий определенный уровень, т. е. 0 рублей. Для каждого следующего гостя (если это позволяет комната/единица размещения) будет использоваться последний доступный уровень, т. е. 0 рублей;

Пример 4 - цена для двух гостей - 2000 рублей, цена для третьего гостя - 500 рублей

  • В тариф на дату или сезон заполните 2000 рублей;
  • Добавьте один уровень «Взрослый/Ребенок»: 0 рублей;
  • Добавьте еще один уровень «Взрослый/Ребенок»: 500 рублей;
  • Для первого гостя будет использоваться цена тарифа, то есть 2000 рублей. Для следующего гостя цена будет 0 рублей. Таким образом, цена для одного или двух гостей будет одной и той же. Если есть третий гость, цена для этого гостя будет 500 рублей.

Взрослые и дети

Давайте рассмотрим несколько случаев, когда есть разница между ценами для взрослых и детей. Цены на детей снова определяются на основе принципа уровня, но цены на детей зависят от того, сколько взрослых этих детей находится в комнате/единице размещения. Другими словами, они зависят от своего положения в структуре определенных уровней «взрослый/ребенок» и, в частности, после какого уровня «взрослый/ребенок» они находятся. Что касается цен для детей, пожалуйста, помните следующий принцип:

  • Для каждого ребенка система ищет уровень, но после уровня для взрослого. Если следующего уровня нет - берется последний доступный. Если для детей нет уровней или система не находит уровень после уровня для взрослых - дети рассматриваются как взрослые.

Несколько примеров:

Пример 5 - цена для взрослого составляет 1000 рублей, а для ребенка со взрослым - 500 рублей

  • В тариф на дату или сезон введите 1000 рублей;
  • Добавьте еще один уровень «Ребенок»: 500 рублей;
  • Цена для первого гостя будет равна тарифу - 1000 рублей;
  • Следующий гость: если взрослый, цена также будет 1000 рублей, так как это следующий уровень для взрослых. Если ребенок, система возьмет уровень для ребенка с одним взрослым - 500 рублей.

Пример 6 - Цена за отдельную комнату 1500 рублей, второй взрослый - 1000 рублей, дети с одним взрослым - 800 рублей, ребенок с двумя взрослыми - 0 рублей

  • В тариф на дату или сезон введите 1500 рублей;
  • Добавьте один уровень «Ребенок» за 800 рублей. Обратите внимание, что уровень «Ребенок» идет сразу после базовой цены, то есть это цена для ребенка с одним взрослым;
  • Добавьте один уровень «Взрослый» за 1000 рублей;
  • Добавьте один детский уровень за 0 рублей;
  • Если 1+2 - цена для взрослого составит 1500 рублей, а с детей будет взиматься плата в размере 800 рублей, поскольку это позиция для детей с одним взрослым;
  • Если 2+1 - первый взрослый - 1500 рублей, а второй - 1000, а ребенок - 0 рублей, так как это позиция для детей ПОСЛЕ второго взрослого.

Процент

Помимо фиксированных значений, уровни могут формировать цену в процентах от базовой цены. Таким образом, уровни зависеть базовой цены. На самом деле, вы можете использовать как фиксированную цену, так и процентную, если есть такие случаи. Обратите внимание, что процент означает процент от базовой цены, и это не СКИДКА от базовой цены. Другими словами, если вы хотите ввести скидку 20%, вам нужно ввести 80% базовой цены.

Пример:

Пример 7 - Цена для двух гостей - 2000 рублей, третий гость, если он взрослый, будет на 50% от цены за кровать, и, если ребенок, бесплатно

  • В тариф на дату или сезон заполните 2000 рублей;
  • Уровень «Взрослый/Ребенок»: 0%;
  • Уровень «Ребенок»: 0%;
  • Уровень «Взрослый/Ребенок»: 25% (потому что это 50% от цены за кровать, а не от стоимости номера).

Пример 8 - Цена для взрослого - 1000 рублей. Третий взрослый: скидка 40%. Первый ребенок с одним взрослым: скидка 30%. Второй ребенок с одним взрослым: скидка 80%. Ребенок с двумя взрослыми: бесплатно

  • В тариф на дату или сезон заполните 1000 рублей;
  • Уровень «Ребенок»: 70%;
  • Уровень «Ребенок»: 20%;
  • Уровень «Взрослый/Ребенок»: 100%;
  • Уровень «Ребенок»: 0%;
  • Уровень «Взрослый/Ребенок»: 60%.

Разные цены в зависимости от возраста детей

Если цены на детей различаются в зависимости от их возраста, вы можете решить эти случаи, добавив возраст, для которого этот уровень действителен. Возраст учитывается на инклюзивной основе, т. е. если этот уровень действителен для детей в возрасте до 5 лет, он также будет применяться для детей 5 лет, но не для детей 6 лет.

Пример 9 - Цена для взрослого - 1000 рублей; Ребенок до 5 лет - бесплатно; Ребенок до 12 лет: 50% от базовой цены

  • В тариф на дату или сезон введите 1000 рублей;
  • Уровень «Ребенок» до 5 лет: 0%;
  • Уровень «Ребенок» до 12 лет: 50%.

Важно знать, что вам нужно указывать возраст детей в каждом бронировании. Если у вас бронирование без возраста детей, а в тарифах указаны только уровни с указанным возрастом, для детей из бронирования без возраста соответствующий уровень НЕ БУДЕТ использоваться и будет рассматриваться как взрослый.

Пример 10 - Цена за двухместный номер - 2000 рублей; Дополнительная кровать: 500 рублей для взрослого, 250 рублей для ребенка в возрасте до 12 лет, 0 рублей для ребенка в возрасте до 5 лет.

  • В тариф на дату или сезон заполните 2000 рублей;
  • Уровень "Взрослый/Ребенок": 0 рублей;
  • Уровень «Ребенок» до 5 лет: 0 рублей;
  • Уровень «Ребенок» до 12 лет: 250 рублей;
  • "Взрослый/Ребенок": 500 рублей;

Зависимые тарифы на гостя

Функция "На гостя" и «Уровни гостя» также могут использоваться для зависимых тарифов (фиксированных и процентных сумм). В этом случае доплата/скидка, определенная в зависимом тарифе, учитывается для каждого гостя. Примеры:

Пример 11. Стоимость завтрака с добавлением 100 рублей для взрослого и 60 рублей для ребенка.

  • В тариф на дату или сезон введите 100 рублей;
  • Уровень «Ребенок»: 60 рублей;
  • Определенный таким образом тариф добавит 100 рублей к базовому тарифу (допустим, это только номер) для каждого взрослого и 60 рублей для каждого ребенка.

Вы также можете использовать возрастной фильтр, чтобы определить разные цены на завтрак, например, для разных возрастов.

Пример 12. Стоимость завтрака: взрослый - 100 рублей, ребенок до 12 лет - 60 рублей, ребенок до 5 лет - бесплатно

  • В тариф на дату или сезон введите 100 рублей;
  • «Ребенок» до 5 лет: 0 рублей;
  • «Ребенок» до 12 лет: 60 рублей;

Вот поведение зависимого тарифа по проценту, если тариф помечен как "На гостя"

Пример 13 - Цена со скидкой - 5% для каждого взрослого и 3% для каждого ребенка

  • В тарифе на дату или сезон заполните RUB -5%.
  • Уровень «Ребенок»: -3%;
  • Если в бронировании 2 взрослых и 1 ребенок, скидка, которая будет вычтена из базовой цены, составит 13% (5% для первого взрослого, 5% для второго и 3% для ребенка). Обратите внимание, что скидка предоставляется по цене, рассчитанной по базовому тарифу, т.е. по цене за ночь.

Тарифы на гостя и менеджеры каналов

К сожалению, новые тарифы НЕ совместимы с менеджерами каналов, так как новые тарифы на одного гостя фактически включают в себя несколько цен одновременно. Каждая цена рассчитывается на основе конкретного запроса о количестве гостей, взрослых и детей, она даже может варьироваться в зависимости от возраста. По этой причине невозможно сопоставить один тариф (сопоставление менеджера канала) с продуктом, определенным в менеджере канала.

Если вы сопоставите цену на гостя с продуктом/тарифом в менеджере канала, то менеджеру канала будет отправлена цена, указанная или рассчитанная для даты или сезона. В этом случае гостевые уровни не могут участвовать в расчете.

Другие улучшения

  • Агент как сегмент в отчетах. Мы добавили Агента в качестве сегмента в Отчет о сегментации бронирования, Отчет начислений по сегментам и Отчет по койко-дням. Через новый сегмент вы можете легко увидеть сумму начислений, относящихся к бронированию с выбранным агентом. Вы также сможете разбить койко-дни, ночи и гостей.
  • Отчет об открытых фолио в событиях по статусу регистрации. Как и при бронировании, события и связанные с ними открытые документы теперь упорядочены по статусу соответствующего события. Таким образом, легче увидеть все оставшиеся открытые документы события, например, которые были аннулированы или уже отправлены.
  • Новые ресурсы для перевода ярлыков кредитных карт. Метки в формах кредитных карт платежных систем (Adyen, Authorize.net) теперь можно переводить. Чтобы добавить собственный перевод на разные языки, заполните поля в разделе «Языки и тексты - Кредитная карта/Переводы».
  • Новые ресурсы перевода для WRS. Шаги WRS, обозначенные как «1», «2» и т. д., теперь могут быть заменены текстом с помощью новых ресурсов перевода с этой целью. Чтобы перевести шаги, проверьте поля в разделе Языки и тексты - Переводы системы онлайн бронирования. Добавлено два новых варианта перевода:
    • Активен (active), когда клиент находится на соответствующем шаге;
    • Неактивен (inactive), когда этот шаг ожидается или уже пройден;

Исправления

  • В определенных ситуациях удаление изображений паспорта приводило к отсутствию значка изображения;
  • Пользователи без явно предоставленного права «Личные данные: доступ» не смогли отправить бронирование;
  • Пользователи без явно предоставленного права «Организация: просмотр и редактирование» не могли выпустить документ о мероприятии;
  • Если в Налоговых настройках выбран параметр «Будущие начисления закрыты как доход», то невозможно было выдать депозитные документы;
  • Заказы с выбранной организацией, имеющей много связанных тарифов, не могут быть отредактированы, поскольку экран редактирования раньше открывался очень медленно.
  • Пользовательские подтверждения группы не были загружены должным образом, если было выбрано слишком много бронирований.
  • POS - с активацией фискализации и использованием определенных настроек закрытие счета POS перенаправляется на печать A4 следующего документа.

Интеграции

  • Закон о налоговой сертификации счетов-фактур Словении (ZDavPR) - Clock PMS теперь совместим с фискальными требованиями в Словении (бета-версия) - Здесь вы можете узнать, как его можно активировать.